产品质量保证
认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》；产品服务执行国家新三包规定。
咨询服务
公司总部（0575-87630087）和全国各服务中心所在城市设立热线电话，接受用户的各种咨询。
保修期服务
公司对两个采暖季保修期内的产品实行全免费维修服务，并对供暖系统运行提供咨询和维护，保证系统的正常持久的运行；提供终身保修和维护服务。
维修服务
各省市的售后服务网点将为用户提供专业、周到的售后维修服务。
技术支持及培训
公司将免费为用户提供系统产品及系统管理方面的技术支持或技术培训。
建立顾客档案
公司将为每一位系统用户建立一份电子档案，方便管理用户资料，以便提供更全面、更及时的服务